Открыта вакансия
Супервайзер

В компанию, мировой лидер в области страхования путешествующих требуется Супервайзер

Задачи:

• Организация работы специалистов call-центра;
• Урегулирование сложных страховых случаев.

Вам предстоит:

• Руководить группой супервайзеров обслуживания премиальных клиентов;
• Контролировать качество и объем оказываемых услуг клиентам;
• Работать с базой данных;
• Разрабатывать и внедрять обучающие материалы и инструкции для сотрудников
• Мотивировать команду, обучать и внедрять наставничество.

Что требуется от вас:

• Опыт работы супервайзером от 1 года;
• Высокие коммуникационные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Грамотная речь;
• Уверенный английский язык Intermediate (работа с экспатами);
• Уверенный пользователь пакета Microsoft Office, отличное знание Excel;
• Лидерские качества, уравновешенность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей международной компании;
• Оформление по ТК РФ,стабильность и социальные гарантии;
• График работы 5/2;
• Оклад 65 000 руб gross+ квартальная премия до 15 %;
• ДМС после срока испытания + 2 дня оплачиваемого отпуска для некурящих.
• Обучение и профессиональное развитие;
• Работа в большой профессиональной команде, обмен опытом с коллегами и партнерами по всему миру.